Zmar Eco-Campo
Atención al cliente · operaciones de servicio
DIGITAL MARKETING · ANALYTICS · CUSTOMER EXPERIENCE
Fábio Pires
Experiencia comercial, datos y conocimiento del cliente aplicados al Marketing Digital.
Más de 10 años de experiencia en operaciones comerciales, experiencia del cliente y reporting basado en datos, complementados por un Posgrado en Marketing y Estrategia Digital.
01 / PROYECTOS
Proyectos seleccionados
Cinco proyectos de Posgrado que demuestran competencias aplicadas en estrategia, analytics, contenidos, e-commerce y experiencia del cliente.
Proyectos Académicos y Aplicados
Desarrollados durante el Posgrado en Marketing y Estrategia Digital. La selección combina proyectos conceptuales con análisis de datos reales y se presenta como evidencia de portfolio, no como trabajo profesional realizado para clientes.
01
Sui Records
¿Cómo puede un concepto minorista de vinilos generar relevancia sin competir en precio, escala o profundidad de catálogo?
Ver proyecto →02Percentagem.pt
¿Cómo convertir los datos del sitio web en prioridades y qué debería medirse después?
Ver proyecto →03Calumia Studio
¿Cómo puede una marca artesanal crecer mediante e-commerce sin perder autenticidad, calidad ni control operativo?
Ver proyecto →04Corkart
¿Cómo convertir un sólido know-how industrial en autoridad creíble en redes sociales?
Ver proyecto →05FisioVida
¿Cómo puede una clínica reducir la fricción sin perder la dimensión humana de la atención?
Ver proyecto →02 / COMPETENCIAS
Evidencia de competencias
Cada competencia se presenta únicamente cuando existe evidencia concreta en uno de los proyectos.
EstrategiaSui Records: oportunidad de posicionamiento + modelo omnicanal · Calumia: lógica de crecimiento por fases
AnalyticsPercentagem.pt: Search Console + GA4 + Clarity · FisioVida: lógica de dashboard de gestión
SEO / BúsquedaPercentagem.pt: intención, CTR y prioridades long-tail · FisioVida: SEO local / GBP
Contenido / SocialSui Records: función del contenido en el recorrido · Corkart: arquitectura de canales
E-commerceCalumia: tienda como hub comercial y de datos · Sui Records: hub editorial + conversión
UX / CROPercentagem.pt: fricción móvil + plan de tracking · Calumia: confianza + tienda mobile-first
Experiencia del ClienteFisioVida: rediseño del recorrido + fidelización · Calumia: demanda alineada con capacidad operativa
IA / AutomatizaciónSui Records: IA por tarea + validación humana · FisioVida: recordatorios + reactivación
03 / EXPERIENCIA & FORMACIÓN
Experiencia & Formación
Más de 10 años de experiencia profesional, complementados por formación aplicada en Marketing Digital.
Vila Galé Évora
Experiencia del cliente · operaciones
Sanielvas, Lda.
Análisis comercial · datos · procesos
Posgrado — Marketing y Estrategia Digital
Universidade Politécnica de Portalegre
Calificación final: 17,8/20
Visión comercial · interpretación de datos · experiencia del cliente
04 / MÉTODO
Cómo trabajo
Un proceso en cuatro etapas que conecta estrategia, ejecución y medición.
01
DIAGNOSTICAR
Problema · público objetivo · evidencia
02
PRIORIZAR
Decisiones antes que tácticas
03
DISEÑAR
Canales · contenidos · experiencia
04
MEDIR
KPIs · tracking · aprendizaje
05 / CONTACTO
Preparado para convertir el trabajo aplicado en experiencia profesional.
Marketing Digital · Analytics · Experiencia del Cliente
Fábio Pires
fabiopires123@gmail.com
linkedin.com/in/fabiopires-md
Portugal · Remoto / Híbrido · Ciudadano de la UE