Projetos
FisioVida
Como pode uma clínica reduzir fricção sem perder a dimensão humana dos cuidados?
Projeto de grupo da Pós-GraduaçãoTrabalho académico/aplicado de portefólio. Não são reivindicados resultados comerciais, exceto quando o projeto utiliza dados reais observados.
Ligar aquisição, marcação, prestação de cuidados, retenção e reporting de gestão num único ecossistema digital.
01Discover
02Evaluate
03Book
04Experience
05Recover
06Return
- Marcações centradas no telefone, registos em papel e follow-up manual geravam fricção.
- Customer journey redesenhada de Discover a Return.
- SEO local, Google Business Profile, WhatsApp, avaliações, lembretes e reativação ligados à continuidade da relação.
Projeto de grupo · estratégia de transformação digital.
Trabalho académico/aplicado de portefólio. Não são reivindicados resultados comerciais, exceto quando o projeto utiliza dados reais observados.
PDF / EVIDENCE
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